Poštovné zdarma se nevztahuje na rámované a magnetické mapy. U zásilek, které je nutno rozdělit do více balíků (např. nástěnná mapa a globus) je poštovné zdarma myšleno za 1 balík. Uvedené ceny jsou platné pro území ČR.
V našem internetovém obchodě nepotřebujete k nákupu žádnou registraci. Objednávání zboží je rychlé a přehledné. Dokončení nákupu a vyplnění kontaktních údajů netrvá déle než 2 minuty. Objednávat můžete taktéž e-mailem, telefonicky nebo faxem. Můžete nás také navštívit v naší prodejně v Olomouci.
Mapy a jiné kartografické produkty můžete vyhledávat několika způsoby:
a) prohlížením katalogu
V horní liště zvolíte tlačítko KATALOG ZEMÍ, kde je abecedně seřazen seznam zemí. Po kliknutí na vybraný stát se zobrazí informační stránka o dané zemi, mapy, průvodce a ostatní zboží, které můžete v našem internetovém obchodě zakoupit.
b) ve vyhledávacím okně
V okně "Vyhledávání v horní části obrazovky můžete vyhledávat v seznamu zemí nebo v seznamu produktů, fulltextem nebo kombinací všech tří způsobů.
c) v levém menu
V menu NAŠE NABÍDKA v levé části obrazovky jsou seřazeny produkty do jednotlivých katetorií.
2. VLOŽENÍ ZBOŽÍ DO KOŠÍKU A ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY
Vložení zboží do košíku
Jste-li již rozhodnuti pro koupi, stiskněte PŘIDAT DO KOŠÍKU. Zobrazí se zpráva o vložení požadovaného množství do košíku. Obsah košíku můžete průběžně kontrolovat v pravé horní části obrazovky v okně NÁKUPNÍ KOŠÍK, ve kterém vidíte stav Vašeho nákupu.
Odeslání objednávky
1. V pravém horním rohu obrazovky je Váš NÁKUPNÍ KOŠÍK. Zde klikněte na "Zobrazit obsah košíku" V této fázi nákupu můžete zboží z košíku kdykoli vrátit nebo upravit počet kusů.
2. Zvolte způsob platby. (Dobírka nebo Bankovní převod)
3. Vyplňte všechna pole dodací adresy. U nákupů na firmu zadejte fakturační údaje IC a DIC.
4. Stiskem tlačítka ODESLAT OBJEDNÁVKU bude Vaše objednávka předána do skladu k vyřízení. Na uvedenou e-mailovou adresu Vám během několika vteřin přijde automatické potvrzení objednávky.
Důležité sdělení týkající se Vašeho nákupu můžete napsat do kolonky "Poznámka".
3. ZPŮSOB DODÁNÍ
V České republice a na Slovensko doručuje zásilky PPL
Firmy, organizace, školy
Zásilky jsou doručovány následující pracovní den po dni expedice z našeho skladu. Při tomto způsobu doručení řidič předpokládá, že jste na uvedené adrese v době od 8.00 - 18.00 hodin a automaticky vám doručí zásilku tam. Je tedy vhodné uvést např. svou adresu do zaměstnání. V případě, že vás řidič doručovací služby nezastihne na uvedené adrese, zanechá vám oznámení o neúspěšném pokusu o doručení a zásilku vám znovu přiveze následující den.
Soukromá adresa
Zásilky jsou doručovány následující pracovní den po dni expedice z našeho skladu. V den doručení zboží vás řidič PPL nejprve telefonicky kontaktuje a domluví se s vámi na čase doručení podle vašich potřeb. Pokud si v daný den z nějakého důvodu nemůžete zásilku převzít, je možné si dohodnout jiný termín dodání zásilky.
Ve vybraných lokalitách je možné domluvit i večerní doručování mezi 17.00 - 21.00 hodinou.
Ostatní způsoby dodání
Česká pošta
Pouze malé zásilky v obálce do 0,5 kg váhy.
Osobní odběr
Objednávku si můžete vyzvednout a v hotovosti zaplatit osobně v naší prodejně v Olomouci. O možnosti vyzvednutí zboží budete informováni e-mailem, popř. telefonicky. Bez předchozí domluvy nechoďte prosím zboží vyzvedávat.
Doručování zásilek do zahraničí
Při doručování zásilek do zahraničí jsou expediční poplatky účtovány vždy a nevztahuje se na ně akce "poštovné zdarma při nákupu nad 1000 CZK". Expediční poplatky zahrnují poštovné, jehož výše se řídí rozměrem a váhou zásilky dle sazebníku České pošty a poplatek ve výši 100 Kč za příjem platby ze zahraničí. Zboží je expedováno po úhradě zálohové faktury , která vám bude zaslána na uvedenou e-mailovou adresu nejpozději následující pracovní den po přijetí objednávky. Na vámi uvedené e-mailové adrese budete také informování o termínu expedice.
Doručování rámovaných map
Rámované mapy odesíláme na základě úhrady zálohové faktury cca do 7 pracovních dnů od připsání částky na účet. Zásilky doručuje dopravní služba GEIS. Při převzetí balíku je nutné pečlivě zkontrolovat neporušenost zásilky. V případě podezření na poškození uveďtě do přebíracího protokolu, který Vám řidič předloží - PŘEVZATO S VÝHRADOU.
V případě, že je obsah zásilky viditelně poškozen, zásilku v žádném případě NEPŘEBÍREJTE.
Po převzetí poškozené zásilky je nutné řešit reklamaci s dopravcem.
4. PLATBA ZBOŽÍ
Dobírka
- Běžný balík: 90,- Kč
- Nástěnné mapy, globusy, neskladné a křehké zásilky: 120,- Kč
- Rámované mapy magnetické tabule zasíláme na základě platby zálohovou fakturou, ceny viz odstavec níže.
Platba předem na účet
- Běžný balík: 80,- Kč
- Nástěnné mapy, globusy, neskladné a křehké zásilky: 100,- Kč
- Rámované mapy a magnetické tabule: 350,- Kč/ks
Zboží na fakturu
Státním, příspěvkovým a neziskovým organizacím dodáváme zásilky s přiloženou fakturou se splatností 14 dní.
Osobní odběr
Objednávku si můžete vyzvednout a v hotovosti zaplatit osobně v naší prodejně v Olomouci. O možnosti vyzvednutí zboží budete informováni e-mailem, popř. telefonicky. Bez předchozí domluvy nechoďte prosím zboží vyzvedávat.
5. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávku je možné zruštit do 2 hod. po jejím odeslání na e-mailové adrese objednavky@kralovstvimap.cz nebo telefonicky na čísle 737 301 352. Zásilka, která nebude objednavatelem převzata při prvním doručení z důvodu závady vzniklé na straně objednavatele, může být znovu zaslána pouze po předchozí úhradě na bankovní účet. Náhradní termín doručení bude dohodnut mailem nebo telefonicky. Odmítne-li objednavatel opětovné doručení, je povinen uhradit manipulační poplatek ve výši 10% z celkové částky, minimálně však 200,- Kč.
6. VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ
Zboží zakoupené v internetovém obchodě máte právo bez udání důvodu vrátit do 14-ti dnů od obdržení zásilky. Zákazník má právo vrátit dosud nepoužité zboží, s výjimkou zboží upraveného podle jeho přání. Zboží zasílané na reklamaci nebo vrácené zboží nikdy nezasílejte zpět na dobírku.
Peníze vám budou v souladu s ustanovením § 53 odst. 10 občanského zákoníku zaslány zpět, a to bankovním převodem, nebo složenkou nejpozději do 30-ti dnů ode dne přijetí vrácené zásilky.
Podmínky pro vrácení peněz:
1. Zboží musí být neporušené v originálním obalu.
2. Zásilku musíte odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
3. Vrátit je možné pouze peníze za zboží, nikoliv za expediční poplatky.
4. Zboží musí být zasláno pouze běžnou balíkovou poštou, zásilky dobírkou nebudou přijaty.
5. V případě software s obsahem autorského díla nesmí být zboží vůbec otevřeno. U hudebních a video nosičů musí být vrácené zboží neporušené v originálním obalu.
7. REKLAMACE
Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po dodání zboží jej prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady. Nesprávné zboží nebo poškozené zboží je kupující povinen reklamovat ihned, nejpozději do 48 hodin od převzetí zboží. Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující předložil doklad o koupi zboží (paragon, faktura). Zákazník je povinen při vrácení zboží vrátit i obal zboží, porušený pouze v míře nezbytné pro prohlédnutí zboží. Reklamaci lze uplatnit:
- e-mailem info@kralovstvimap.cz
- telefonicky + 420 737 301 352
- faxem + 420 585 223 583
- písemně na adresu Kralovstvi Map, Pasteurova 10, 77900 Olomouc
- osobně přímo na prodejně v Olomouci.
8. ZÁRUKY
Rozsah záruky
Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví po převzetí zboží kupujícím během záruční doby.
Nároky kupujícího ze záruky mimo jiných případů zanikají:
- pokud nebyla vada reklamována v záruční době
- při svévolných změnách původních údajů v záručním listě provedených kupujícím
- při neodborné instalaci, opravách, úpravách nebo jiných neodborných zásazích
- při užívání, obsluze a zacházení se zbožím v rozporu s výrobcem přiloženým návodem k obsluze
- porušením ochranných nálepek či pečetí, pokud jimi výrobce výrobek opatřil
- poškozením zboží působením živlů
- při poškození způsobeném jinými vnějšími vlivy (nestabilita elektrické sítě, přepěťové rázy indukované na telefonní lince nebo napájecím zdroji atd.).
U zboží charakteru software se záruka vztahuje výhradně na fyzickou nečitelnost médií příp. fyzické vady doprovodné dokumentace. Okamžikem odstranění ochranných prostředků (adjustační folie, pečeti aj.) se kupující stává oprávněným licenčním uživatelem produktu a zboží již nelze vrátit prodávajícímu.
Záruční doba
- Záruční doba je 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí věci kupujícím.
- Do záruční doby se nepočítá doba od reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít. Kupujícímu bude vydáno potvrzení o tom, kdy zboží reklamoval, o provedení záruční opravy a o době jejího trvání.
- Dojde-li k výměně zboží za nové nebo k výměně součástky, na kterou je poskytnuta záruka, začíná běžet záruční doba znovu od převzetí nového zboží (od převzetí zboží s novou součástkou).
Nároky ze záruky
Kupujícímu v případě oprávněné reklamace náleží nároky ze záruky vyplývající z občanského zákoníku, příp. dalších právních předpisů.
Kupující má zejména:
- právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, jde-li o vadu odstranitelnou, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
- právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy, jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží
- právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy, jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží
- právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy, jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci
Pokud jste zde nenašli odpověd na Vaše otázky, kontaktujte nás na telefonním čísle + 420 737 301 352.